Meta oscura contenuti sulla Palestina
trad. di Antonella Salamone

Faten Elwan, giornalista di Gerusalemme, ha più di 300.000 follower sul suo account Instagram, una pagina che si occupa regolarmente di eventi in Palestina e documenta l'occupazione israeliana, ma ora i suoi post ricevono in genere solo poche centinaia di visualizzazioni.

Nell'aprile del 2026, Elwan era in escursione quando ha scoperto che il suo account era stato inaspettatamente riattivato dopo una sospensione di due mesi, cosa che lei ritiene dovuta ai suoi contenuti a favore della Palestina.

La sua prima storia pubblicata dopo la riattivazione, che ritraeva la sua passeggiata in riva al mare, ha raggiunto 30.000 visualizzazioni. Nel giro di un'ora, il numero di visualizzazioni per le storie successive è crollato a poche centinaia.

È una delle tante persone con account a favore della Palestina che credono di essere state vittime di "shadow banning" da parte di Meta, una tecnica utilizzata dalle aziende dei social media per limitare la visibilità di determinati account, riducendo di conseguenza il numero di persone che possono visualizzarne i contenuti.

«La gente mi dice: se non ti cerchiamo specificamente e non digitiamo il tuo nome, "Faten Elwan", non ti troviamo. Come se non esistessi più», ha dichiarato ad Al Jazeera.

L'account di Elwan è stato sospeso per la prima volta alla fine del 2023, poco dopo l'inizio dell'offensiva genocida di Israele contro Gaza, ed è stato chiuso altre otto volte durante il genocidio. Nel Maggio 2025, Elwan è riuscita a incontrare i rappresentanti di Meta, la società proprietaria di Facebook e Instagram, per denunciare la censura subita sulle loro piattaforme, ma ha affermato che la loro risposta alla sua lamentela è apparsa evasiva e priva di impegno.

«Durante il mio incontro con Meta, hanno ascoltato la mia dichiarazione, ma non c'è stata alcuna reazione. Ho esposto la mia versione dei fatti e ho fornito esempi di ciò che mi è successo, di come tecnicamente io sia solo un'ombra sui social media», ha affermato.

«Tutti noi avevamo un preside a scuola. Il preside puniva lo studente cattivo e lo faceva tacere. Meta sta semplicemente svolgendo lo stesso ruolo, ma su scala globale». Occultamento dei contenuti.

Il caso di Elwan è uno dei tanti documentati in un rapporto che indaga su come Meta abbia soppresso le voci palestinesi negli ultimi cinque anni, anche durante i successivi attacchi israeliani a Gaza.

Il rapporto "Platformicide of Palestine 2021–2025", pubblicato da 7amleh, il Centro arabo per la promozione dei social media, in collaborazione con un team di ricerca accademica dell'Università di Utrecht, ha analizzato oltre 3.500 casi verificati di violazione dei diritti digitali, segnalati dagli utenti tramite l'osservatorio interno di 7amleh, 7or.

Il rapporto ha coniato il termine "platformicidio" per descrivere "la cancellazione strutturale e intenzionale della presenza digitale, della visibilità e della partecipazione palestinese sulle piattaforme dei social media".

Fabio Cristiano, che ha guidato la ricerca e l'analisi del rapporto presso l'Università di Utrecht, ha affermato che i risultati dimostrano chiaramente che questa tendenza non può essere liquidata come una serie di errori.

"Si tratta di un approccio, un approccio strutturale e intenzionale, che va oltre la semplice moderazione dei contenuti. La cancellazione della Palestina da parte di Meta opera attraverso un'architettura più ampia di governance eccezionale, che combina l'applicazione di politiche eccessivamente ampie, un'applicazione sproporzionata, revisioni politiche ad hoc, soppressione algoritmica, ripristino ritardato dei contenuti e comunicazione opaca o assente con gli utenti", ha dichiarato Cristiano ad Al Jazeera.

"Il platformicidio non riguarda semplicemente la rimozione di contenuti. Riguarda il negare a una popolazione l'accesso alle infrastrutture attraverso le quali può rivendicare la propria esistenza online".

Dei casi documentati tra Gennaio 2021 e Dicembre 2025, solo il 32,5% presentava una violazione identificabile delle norme. La maggior parte degli utenti palestinesi i cui contenuti sono stati rimossi, limitati o soppressi non ha ricevuto alcuna spiegazione.

Le motivazioni addotte agli utenti per la sospensione dei loro account seguono uno schema simile: violazione della politica di Meta relativa a organizzazioni e individui pericolosi (nota internamente come DOI), applicata nel 57,2% dei casi identificabili.

Tale percentuale sale al 71,1% tra i giornalisti. La politica, concepita per prevenire la promozione di organizzazioni e individui terroristici e violenti, veniva utilizzata per moderare organi di stampa, ONG e giornalisti che si occupavano della guerra genocida di Israele contro Gaza, affermano attivisti ed esperti. "In questo senso, l'applicazione eccessivamente ampia della DOI sembra criminalizzare l'intera società palestinese", ha dichiarato Cristiano.

La sospensione da parte di Meta degli account pro-Palestina, la rimozione dei contenuti e la limitazione delle funzionalità di live streaming hanno avuto un profondo impatto sui giornalisti che lavorano a Gaza, il cui principale mezzo di comunicazione con il mondo esterno è rappresentato dalle piattaforme social. Questi account sono anche un mezzo essenziale per diffondere notizie sul genocidio al di fuori di Gaza, soprattutto considerando l'ambivalenza di alcuni settori dei media tradizionali nel dare spazio alle voci pro-Palestina.

Tre anni fa, a Elwan è stato vietato di trasmettere in diretta su Instagram per 360 giorni consecutivi, con successivi rinnovi automatici del divieto. I ban sono apparentemente dovuti alla violazione delle linee guida della community, sebbene Meta non abbia chiarito quali regole specifiche avrebbe infranto, secondo Elwan.

Gli account di backup creati da Elwan sono stati successivamente sospesi poche ore dopo la loro creazione. "Quello che sta succedendo è che stanno mettendo completamente a tacere i giornalisti sul campo. Ora i miei contenuti non raggiungono nessuno."

Il rapporto ha rilevato che la sospensione degli account è stata la misura di contrasto più comune, interessando circa un terzo di tutti i casi documentati. Le restrizioni su funzionalità come la trasmissione in diretta sono state la seconda misura più frequente, seguite dalla rimozione dei contenuti. Dopo il 7 ottobre 2023 lo shadowbanning, ovvero la riduzione occulta della visibilità di un utente senza preavviso, è passato da quasi zero al 3,5% dei casi di contrasto.

Yousef Abu Watfa, caporedattore di Quds News Network (QNN) con sede a Gaza, ha dichiarato che Meta ha sistematicamente limitato i contenuti della sua testata dal 2015, con un'intensificazione delle misure restrittive dopo l'inizio del genocidio di Gaza.

Abu Watfa ha affermato che la pagina Facebook di QNN è stata chiusa durante il genocidio. In precedenza, aveva subito due tentativi di blocco, che lui ha attribuito a una campagna di incitamento israeliana, e ora non rimane nulla su Facebook né in arabo né in inglese.

Su Instagram, è sopravvissuto solo l'account in lingua araba, mentre la versione in inglese è stata rimossa da entrambe le piattaforme. «Tutto ciò ha certamente influenzato la narrazione palestinese. La guerra e la copertura mediatica che ha ricevuto hanno contribuito a far conoscere le immagini di Gaza al mondo, ma ciò che è stato effettivamente trasmesso non supera, nella migliore delle ipotesi, il 20-30% della realtà di ciò che Gaza ha vissuto».

In risposta a una richiesta di commento, un portavoce di Meta ha fatto riferimento a rapporti di due diligence indipendenti su Israele e Palestina pubblicati nel 2022 e agli aggiornamenti sull'implementazione contenuti nei rapporti sui diritti umani 2022-2024.

L'azienda ha affermato di aver introdotto un sistema che indirizza i contenuti segnalati ai moderatori con maggiori probabilità di comprendere il dialetto arabo in questione e di aver rivisto la sua politica relativa a organizzazioni e individui pericolosi per consentire un maggiore dibattito sociale e politico in determinati casi.

Nell'arco di cinque anni, 7amleh ha presentato 2.828 ricorsi a Meta per conto degli utenti interessati, ma non ha ricevuto alcuna risposta dal colosso dei social media per quasi la metà di queste richieste.

Lama Nazeeh, responsabile advocacy di 7amleh, l'organizzazione palestinese per i diritti digitali che ha commissionato il rapporto, ha dichiarato ad Al Jazeera: "Le analisi indipendenti dimostrano che i partner che ottengono risposte concrete sono quelli con contatti privati ​​all'interno dell'azienda, non quelli che utilizzano i canali ufficiali".

Meta è notoriamente difficile da contattare, nonostante il Digital Services Act dell'UE e altri obblighi legali internazionali che impongono alle piattaforme di social media di comunicare tempestivamente con gli utenti.

La rimozione di contenuti da Gaza, come i video dei raid aerei o le testimonianze dei sopravvissuti, compromette la raccolta di prove per futuri procedimenti di accertamento delle responsabilità.

Il Protocollo di Berkeley, adottato dalle Nazioni Unite per guidare l'uso delle informazioni digitali open source nelle indagini internazionali, considera tale materiale come potenziale prova di crimini di guerra. Quando questi contenuti vengono cancellati, tali prove possono diventare inaccessibili, sollevando preoccupazioni per futuri procedimenti di accertamento delle responsabilità e diventando quindi una questione di diritto internazionale.

"Noi conserviamo i frammenti che riusciamo a recuperare. Meta detiene l'intero archivio di prove e lo tratta come materiale usa e getta", ha affermato Nazeeh. “Il diritto di un popolo di documentare la propria esistenza durante un genocidio è troppo importante per essere lasciato alla discrezione di una singola azienda. La soluzione è un cambiamento di prospettiva: dagli impegni volontari agli obblighi vincolanti.”

Heba Habib 12 Agosto 2026

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